Je hebt gehoord van Het Nieuwe Werken en wilt je aanpassen aan Hybride omgevingen. Je ziet de voordelen en de kansen voor jezelf, je prive-werk balans en nog veel meer.
Maar is dat wel zo eenvoudig als iedereen zegt?
Daarom wil ik het nu eens hebben over wat ik een Grote Kloof noem. Het gaat over de discrepantie tussen hoe werknemers (niet-managers) de werkplek op dit moment willen ervaren en hoe leiders die ervaring mogelijk maken.
Anekdotisch is deze kloof duidelijk. Het is breed en wordt breder. Maar omdat we hier dol zijn op gegevens, hebben we besloten om de cijfers erachter vast te stellen. Ons onderzoek naar werk op afstand lokte duizenden reacties en meer dan een paar interessante statistieken uit. Hier zijn enkele belangrijke resultaten en wat leiders nu moeten weten:
De externe werkplek is niet zo ver weg als velen denken. Niet iedereen kan vanuit Bali of Ibiza aan de slag. Geruchten over het alomtegenwoordige externe personeel zijn blijkbaar overdreven. Slechts 40% van de niet-managers die op de enquête reageerden, zei dat ze de vrijheid hebben om op afstand te werken.
Leiders geven niet-managers niet dezelfde vrijheid die ze zichzelf geven. Leiders zijn significant vaker in staat om op afstand te werken dan hun tegenhangers die geen manager zijn (63% versus 40%).
Die onbalans strekt zich uit tot werkschema’s en dagen van de week, niet alleen wat betreft locaties. Ongeveer driekwart (74%) van de niet-managers gaf aan niet langer de typische 9-5 te willen werken. 47% van hen gaf echter aan dit nog steeds te moeten doen. Nogmaals, het beeld is heel anders voor leiders; slechts 31% van hen moet nog standaard 9-5 dagen werken.
Leiders kunnen zich niet bewust zijn van de verbroken verbinding. Het is duidelijk dat niet-managers niet de werkconfiguratie krijgen die ze willen. Erger nog, werkgevers lijken de ongelijkheid niet te erkennen. Uit het onderzoek bleek dat veel managers denken dat ze zich hebben aangepast aan het nieuwe werklandschap. Bijna zes op de tien (58%) beweerden dat hun bedrijf de manier waarop externe en hybride werknemers worden beheerd, heeft veranderd.
Maar niet-managers zijn het daar niet mee eens. Sterker nog… . Ongeveer hetzelfde aantal (57%) niet-managers meldt dat leiderschap hun stijl van leidinggeven niet heeft veranderd voor het nieuwe werklandschap. En 28% geeft aan dat ze micromanaged zijn – een scenario dat de tijd van leiders opslokt en zeker een nadeel is voor de productie en de werknemerservaring.
Behalve dat deze enquêteresultaten de omvang van het probleem kwantificeren, laten ze ons ook zien dat er enorm veel op het spel staat. Vierenveertig procent van de niet-managers gaf aan bereid te zijn van loopbaan te veranderen als ze de werkomstandigheden die voor hen werken niet kunnen garanderen.
Hoewel de talentenmarkt ongetwijfeld aan het verschuiven is, blijven twee waarheden onveranderd: toptalent is eeuwig waardevol en het verliezen van toptalent aan personeelsverloop is kostbaar.
Wat gebeurt er nu?
We zitten al in een leiderschapscrisis veroorzaakt door deze kloof – de toekomst gaat over het wel of niet overwinnen van deze crisis. In plaats van verwachtingen te verlagen of toe te geven, geloof ik in het wekken van juiste verwachtingen op de juiste manier. Dat betekent dat de focus moet worden verlegd naar resultaten, niet naar inputs. Geweldige mensen aannemen en hen de vrijheid geven om te werken wanneer, waar en hoe ze willen. Een cultuur van transparantie en psychologische veiligheid creëren in plaats van een cultuur van intimidatie en micromanagement.
Naar mijn mening is echt leiderschap geen product van mensen in een kamer krijgen om te doen wat je wilt. Het gaat om het wegnemen van de kloof en het bedenken van een nieuwe manier van werken waarmee mensen elke dag hun topprestaties kunnen brengen. Voor velen is dat een wereld waarin werken op afstand een realiteit wordt voor iedereen, niet alleen voor het leiderschapsteam. Dit gaat over beter werken en beter leven. En het kan ook resultaten opleveren.
Laat de uitbetaling van de factuur op zich wachten? Dat kan een foutje zijn. Maar wees alert als je één van onderstaande excuses hoort.