ChatGPT – gebruiksscenario “Ishikawa-diagram” of “oorzaak-gevolgdiagram”
Mijn Duitse collega René Winter heeft dit uitgeprobeerd. Verrassend hoe eenvoudig het werkt.
Probeer het zelf ook eens uit. En laat me de resultaten weten.
Inhoudsopgave
- 1 De voorwaarde
- 2 De methode
- 3 Mijn denkproces
- 4 Mijn use case – ChatGPT in de praktijk
- 5 De dialoog
- 6 Mijn conclusie
- 7 Kosten
Hoe gebruik ik ChatGPT om de oorzaken van een probleem te identificeren en dit vervolgens weer te geven in een mindmap met MindManager?
De voorwaarde
Het oorzaak-gevolgdiagram geeft grafisch oorzaken weer die tot een gevolg leiden of deze aanzienlijk beïnvloeden. De bekendste vorm werd begin jaren veertig ontwikkeld door Ishikawa Kaoru en later naar hem vernoemd. Er zijn andere termen voor deze methode, zoals 7-M-methode, visgraatdiagram.
De methode
Ik wilde de uitleg van ChatGPT krijgen en die heb ik ontvangen. Meer hierover in de dialoog.
Mijn denkproces
Om in de stroom van gedachten of suggesties te komen voor het omgaan met mijn doelen, kan ChatGPT nuttig zijn. Het resultaat wil ik dan graag weergeven in een mindmap
Mijn use case – ChatGPT in de praktijk
- Ik wil graag dat de werkwijze wordt uitgelegd
- Werk aan een concreet voorbeeld
- Voer het resultaat uit als een diagram
- Samenvatting van de hele chat in één sectie
- Voer het diagram uit in een mindmap met MindManager
De dialoog
René:
Hallo, kent u het Ishikawa-diagram?
Assistent:
Hallo René! Ja, ik ken het Ishikawa-diagram, ook wel visgraatdiagram of oorzaak-gevolgdiagram genoemd. Deze methode wordt vaak gebruikt bij kwaliteitsmanagement en procesverbetering om de oorzaken van een probleem of situatie te identificeren. Het is gebaseerd op het idee dat veel problemen voortkomen uit verschillende oorzaken, die met elkaar verbonden zijn als de botten van een vis.
René:
Kun je mij deze methode uitleggen?
Assistent:
Natuurlijk, René! Het Ishikawa-diagram, ook wel visgraatdiagram of oorzaak-gevolgdiagram genoemd, is een visuele representatietechniek die wordt gebruikt om de oorzaken van een probleem of situatie te identificeren. Hier is een uitleg van hoe het werkt:
Stap 1: Probleemidentificatie
Om te beginnen moet u het probleem of de situatie die u wilt analyseren duidelijk definiëren. Dit probleem wordt meestal aangegeven in een vak aan de rechterkant van uw diagram.
Stap 2: Bepaal de hoofdcategorieën
Teken een horizontale lijn die lijkt op de ruggengraat van een vis, van de rechterkant naar de linkerkant van het diagram. Noteer op deze regel de belangrijkste categorieën of hoofdoorzaken die het probleem kunnen veroorzaken. Deze categorieën kunnen zaken zijn als ‘mens’, ‘machine’, ‘materiaal’, ‘methode’, ‘meting’ en ‘omgeving’. Deze categorieën zijn vaak specifiek voor het betreffende probleem.
Stap 3: Identificeer suboorzaken.
Trek vanuit elke hoofdcategorie lijnen naar rechts die op de botten van een vis lijken. Noteer in deze zin de suboorzaken of factoren die het probleem binnen elke hoofdcategorie kunnen veroorzaken. Dit zijn de details die moeten worden geanalyseerd om de oorzaken van het probleem te begrijpen.
Stap 4: Oorzaak-gevolgrelaties
Verbind de suboorzaken met pijlen aan de hoofdcategorieën om de oorzaak-gevolgrelaties weer te geven. Dit laat zien hoe de verschillende factoren het hoofdprobleem kunnen beïnvloeden.
Stap 5: Analyseer en vind oplossingen
Nadat het visgraatdiagram is gemaakt, kunt u samen met uw team of klant de geïdentificeerde oorzaken analyseren. Dit kan helpen de onderliggende redenen voor het probleem te begrijpen. Vervolgens kunt u oplossingen ontwikkelen om deze oorzaken aan te pakken en het probleem op te lossen.
Het visgraatdiagram is een handig hulpmiddel om complexe problemen te visualiseren en samen tot oplossingen te komen. Het bevordert de kennisuitwisseling en samenwerking in teams. In jouw rol als adviseur en trainer voor bedrijven kun je deze methode gebruiken om jouw klanten te ondersteunen bij het analyseren van problemen en het vinden van oplossingen.
René:
Ik heb het volgende probleem: Het waterverbruik van onze wasmachine is de afgelopen maand aanzienlijk toegenomen. Kun je per hoofdcategorie 2 oorzaken noemen?
Assistent:
Natuurlijk, René! Hier zijn twee mogelijke oorzaken voor de sterke toename van het waterverbruik in uw wasmachine voor elk van de hoofdcategorieën “Mens”, “Machine”, “Materiaal”, “Methode”, “Meting” en “Milieu”:
Persoon:
- Gebrek aan bewustzijn over het waterverbruik: Gebruikers zijn zich mogelijk niet bewust van hoeveel water de wasmachine verbruikt en ondernemen geen stappen om het verbruik te verminderen.
- Verandering in wasgedrag: Gebruikers wassen mogelijk de laatste tijd vaker of met grotere ladingen, wat resulteert in een hoger waterverbruik.
Machine:
- Verouderde of kapotte afdichtingen: Als de afdichtingen van de wasmachine lekken of niet goed afdichten, kan er tijdens het gebruik water lekken en verloren gaan.
- Waterverspilling door inefficiënte technologie: Een verouderde wasmachine kan inefficiënte wascycli gebruiken of voor bepaalde programma’s overmatig water gebruiken.
Materiaal:
- Gebruik van minder waterefficiënte wasmiddelen: Als u wasmiddelen gebruikt die veel schuim produceren, kan het nodig zijn dat er extra water nodig is om het schuim weg te spoelen.
- Verstopte filters: Als de filters van de wasmachine niet regelmatig worden schoongemaakt, kan dit de waterstroom beïnvloeden en het waterverbruik verhogen.
Methode:
- Onjuiste programmaselectie: Gebruikers kunnen programma’s selecteren die meer water gebruiken dan nodig is voor het type belading.
- Gebrek aan onderhoud: Als de wasmachine niet regelmatig wordt onderhouden, kan dit leiden tot een inefficiënte werking en een hoger waterverbruik.
Meting:
- Gebrek aan monitoring van het waterverbruik: Het is mogelijk dat er geen manier is om het waterverbruik van de wasmachine te controleren en te controleren of dit in de loop van de tijd verandert.
- Defecte meetapparatuur: De in de wasmachine geïnstalleerde sensoren of het meetsysteem kunnen defect zijn en een hoger waterverbruik laten zien dan er feitelijk wordt gebruikt.
Omgeving:
- Hogere waterhardheid: Een verandering in de waterkwaliteit, b.v. B. een toename van de waterhardheid kan ertoe leiden dat er meer water nodig is om kleding effectief te spoelen.
- Veranderingen in de omgevingsomstandigheden: Veranderingen in de omgevingstemperatuur of vochtigheid kunnen het waterverbruik beïnvloeden, vooral als de wasmachine vanwege deze factoren langere cycli draait.Deze oorzaken kunnen de toename van het waterverbruik in uw wasmachine helpen verklaren. U kunt nu verder analyseren en nagaan welke van deze oorzaken in uw specifieke geval van toepassing zijn, zodat u passende maatregelen kunt nemen om het waterverbruik te verminderen.
René:
Kun je de hoofdcategorieën en de titels van de oorzaken in een grafisch visgraatdiagram invoeren?
Assistent:
Helaas kan ik hier geen grafisch visgraatdiagram in tekstvorm maken. Maar ik kan u wel een op tekst gebaseerde weergave geven van de hoofdcategorieën en oorzaaktitels, die u vervolgens kunt gebruiken om een visgraatdiagram op papier of in geschikte software te maken.
René:
Kun je de laatste uitvoer omzetten in een opml-bestand?
Assistent:
Ja, ik kan de informatie omzetten in een OPML-bestand. Hier is de tekst in OPML-indeling:
U kunt deze XML-code opslaan in een tekstbestand en de extensie “.opml” aan het bestand toevoegen om een OPML-bestand te maken. Dit formaat maakt de gestructureerde weergave van contouren mogelijk en kan in verschillende toepassingen worden gebruikt.
René:
Hartelijk dank
Assistent:
Graag gedaan, René! Als je nog vragen hebt of verdere ondersteuning nodig hebt, ben ik altijd beschikbaar. Veel succes met het oplossen van het waterverbruikprobleem van uw wasmachine!
Mijn conclusie
Zoals uit het voorbeeld blijkt, kan ik aan een specifieke use case werken. Wat mij betreft is het resultaat absoluut prima. Als ik ontevreden ben, heb ik de mogelijkheid om de dialoog met ChatGPT voort te zetten.
Het resultaat van mijn probleem “te hoog waterverbruik” weergegeven als een mindmap. Ik kon nu verder werken in het team.
Kosten
Minder dan 5 minuten voor de dialoog en het kopiëren van de OPML-code naar een bestand.
Welke ervaringen heb jij al met ChatGPT?